 |
 |
|
BBQkampioen.nl Meest gestelde vragen |
| |
|
|
|
| |
Vragen die u zich mogelijk stelt |
|
|
| |
Bestellen
Barbecue
Wat kan ik allemaal aanpassen
Ik wil geen !!
Bezorging
SMS-bericht
Betaling
Retour
Overige vragen
|
|
| |
|
|
|
| |
Bestellen |
|
|
| |
Waar kan ik de barbequepakketten allemaal bestellen?
U kunt alléén via de BESTELLEN pagina onze barbeque's bestellen, telefonisch kunnen wij helaas geen bestelling aannemen. U mag met vragen altijd bellen: 0418 - 677 374.
|
|
| |
|
|
|
| |
Hoe lang van te voren kunnen we uiterlijk bestellen (uitverkocht?)
Vaak krijgen wij de vraag per e-mail: "kan ik nog bestellen voor deze dag?"
Het antwoord is eenvoudig: u kunt bestellen en kleine wijzigingen doorvoeren tot 2 dagen voor uw feest. Het is aan te bevelen om de datum van uw feest te reserveren, u kunt dan op een later tijdstip de volledige bestelling doorvoeren.
Wilt u bijvoorbeeld op zaterdag BBQ’en, kunt u uw bestelling tot donderdagavond 23.59 uur plaatsen. Als u voor meer dan 100 personen bestelt stellen wij het op prijs dat u dat iets eerder laat weten. Wel kunnen we u helpen met een last-minute aanbod, wij adviseren dan om telefonisch contact met ons op te nemen:
0418 - 677 374
|
|
| |
|
|
|
| |
Barbecue |
|
|
| |
Met hoeveel personen moeten we minimaal zijn om te kunnen bestellen?
Met minimaal 5 personen.
|
|
| |
|
|
|
| |
Wat krijg ik precies van u?
4 of 5 soorten BBQvlees of vis per persoon met een gewicht van 400 of 500 gram.
Rundvleessalade.
Kartoffelsalade.
Komkommerschijfjes in roomsaus.
Samen is dit 245 gram salade.
4 soorten saus.
Stokbrood en roomkruidenboter uit eigen keuken.
Kartoffelsalade.
Komkommerschijfjes in roomsaus.
Perzikschijfjes.
Porseleinen bord & bestek.
Opscheplepels voor de salades en sauzen.
Barbecuegereedschap.
Gas barbecue van 60 x 40 centimeter met poten inclusief gasfles.
Servetten.
Alles gaat vuil retour, wij doen de afwas en maken de BBQ schoon.
Gratis bezorgd.
Bij bestellingen tot 12 personen krijgt u van ons een tafelbarbecue om te gebruiken.
|
|
| |
|
|
|
| |
Wat voor BBQ krijg ik te leen?
U krijgt van ons een gasBBQ op poten, de maat is 60 x 40 cm en heeft een capaciteit van 35 personen.
|
|
| |
|
|
|
| |
Is het mogelijk om alleen een barbecue te huren?
JA dat kan, de kosten zijn € 50,- inclusief verbruik, gas en schoonmaakkosten.
|
|
| |
|
|
|
| |
Zijn de menu’s echt wel voldoende voor 1 persoon?
Voor een volwassene met een normaal eetpatroon is het ruim voldoende.
|
|
| |
|
|
|
| |
Wat kan ik allemaal aanpassen |
|
|
| |
Kan ik andere soorten vlees, saus of salade bestellen?
Ja dat kan, kijk bij de link naar BBQassortiment en hier ziet u onze volledige assortimentslijst. U kunt wel artikelen toevoegen echter in de pakketten kunt u geen wijzigingen aanbrengen.
|
|
| |
|
|
|
| |
Heeft u ook menu's voor vegetariërs en mensen die geen varkensvlees eten?
Ja, er zijn speciale menu's. Kijk op de link naar BBQassortiment voor meer informatie.
|
|
| |
Heeft u ook menu's voor mensen met een bepaalde voedselallergie?
Ja, er is een speciaal menu, allergie vrij. Kijk op de link voor meer informatie en voor welke specifieke voedselallergie onze producten geschikt zijn. Het betreft alléén vleesproducten die allergie vrij zijn.
|
|
| |
|
|
|
| |
Kan ik nog wijzigen?
U kunt tot 2 dagen voor uw feest wijzigingen in uw bestelling aanbrengen.
Als voorbeeld: voor levering zaterdag, kan tot donderdag worden gewijzigd.
Dit kan via de e-mail of telefonisch 0418-677374, wel altijd uw bestelnummer doorgeven.
|
|
| |
|
|
|
| |
Is het mogelijk om een braadmeester erbij te huren?
Dit is mogelijk vanaf 25 personen.
De kosten van een braadmeester is € 30.- per uur.
U moet rekening houden met een minimum van 3 uur. 1 uur voor de opbouw, 1˝ uur barbecueën en een ˝ uur voor het opruimen.
Dit is exclusief reiskosten. Let op, deze service wordt NIET op zondag verleend.
|
|
| |
|
|
|
| |
Ik wil geen !! |
|
|
| |
Borden en bestek!
Dan krijgt u een korting van € 0,60 per persoon.
Graag uw opmerking plaatsen in het opmerkingen veld onderaan het bestelformulier.
|
|
| |
|
|
|
| |
Barbecue!
Dan krijgt u een korting van: € 10,- bij een bestelling van 10 personen of meer en € 6,- bij een bestelling van minder dan 10 personen. U ontvangt dan uiteraard ook geen gas.
Graag uw opmerking plaatsen in het opmerkingen veld onderaan het bestelformulier.
|
|
| |
|
|
|
| |
Bezorging |
|
|
| |
Kan ik ook op een camping of kampeerboerderij laten bezorgen?
Ja. Reserveer dat is geen probleem, geef dan ook uw mobiel nummer door zodat wij u kunnen bellen als we voor de poort staan.
U komt dan naar de poort toe en wij zetten alles in uw auto. Wij bezorgen met grote bussen, die zijn niet geschikt om op de camping te bezorgen.
|
|
| |
|
|
|
| |
Kan ik een tijd afspreken waarop u komt bezorgen?
Nee, een exacte tijd spreken wij niet af u hoort van ons een indicatie van de bezorgtijd Als u in de Bommelerwaard woont, kunnen we u wel achter in de route plannen. Wij bezorgen alles tussen 9.00 en 17.00 uur. Wij bezorgen niet op zondag, u kunt wel een koelcontainer huren waarin uw bestelling gekoeld blijft tot de volgende dag. Als u bijvoorbeeld om 16.00 uur wilt beginnen dan kunt u dit wel doorgeven, wij bezorgen dan in ieder geval voor die tijd.
|
|
| |
Hoe laat komt u bij ons bezorgen?
Vanaf 15.00 uur de dag voor uw feest kunnen wij u vertellen hoe laat wij ongeveer komen bezorgen. Wij kunnen helaas geen exact tijdstip van bezorging of ophalen afspreken, ook wij zijn afhankelijk van de ontwikkelingen op de wegen. Vanaf het moment dat onze routes bekend zijn, kunt u op drie manieren te weten komen hoe laat wij ongeveer komen bezorgen/ophalen:
-
Als u via deze website reserveert, krijgt u de dag voor uw feest een e-mail met de bezorgtijd. De dag voor het ophalen krijgt u een e-mail met de ophaaltijd.
-
Wanneer u een 06-nummer opgeeft bij de reservering, krijgt u de dag voor uw feest een gratis SMS-bericht met de bezorgtijd. Op de dag voordat er opgehaald wordt krijgt u een SMS-bericht met de ophaaltijd.
-
U kunt ons de dag voor uw feest bellen op 0418-677374 tussen 15.00 uur en 17.00 uur.
|
|
| |
|
|
|
| |
Gratis bezorgen of bezorgkosten?
U wilt graag zo duidelijk mogelijk weten wat de kosten zullen zijn voor uw barbecuebestelling. Het bezorgen en ophalen is gratis in de navolgende cirkel:
Rotterdam tot Nijmegen en van Hilversum tot Eindhoven (bel 0418 - 677 374 voor meer informatie).
Buiten dit gebied kunt u ook bij ons bestellen, maar dan betaalt u een kleine vergoeding voor de bezorg- en ophaalkosten.
Kijk op deze lijst voor een volledig overzicht van het bezorgen.
|
|
| |
|
|
|
| |
Ik reserveer een aantal weken van te voren, kunt u dan wel een levertijd afspreken?
Nee, doordat wij bestellen tot 2 dagen voor levering toestaan kunnen wij ook dan pas de bezorgroutes bepalen.
|
|
| |
|
|
|
| |
Ik moet mijn bestelling absoluut voor (bijvoorbeeld) 14.00 uur hebben, kan dat?
Indien u een voorkeur bezorgtijd op wilt geven, dan graag via een e-mail onder vermelding van uw ordernr. zoals u dat vind in onze bevestigingsmail van uw bestelling, dan proberen wij daar zoveel mogelijk rekening mee te houden.
Hieraan kunt u geen rechten ontlenen. Houdt u er wel rekening mee dat wij uw bestelling dan al om 9.00 uur zouden kunnen bezorgen.
|
|
| |
|
|
|
| |
SMS-bericht |
|
|
| |
Ik heb geen SMS-bericht ontvangen met de bezorgtijd/ophaaltijd. Hoe kan dat?
Dit kan verschillende oorzaken hebben:
Bij sommige telecom providers duurt het soms (erg) lang voordat een SMS aankomt. Er is dan niets mis met uw bestelling. Voor de zekerheid kunt u ons altijd even bellen.
Indien u geen 06-nummer heeft opgegeven bij de bestelling kunnen wij u geen SMS-bericht sturen.
Indien u twee 06-nummers heeft opgegeven, krijgt u slechts op 1 nummer een SMS-bericht.
|
|
| |
|
|
|
| |
Betaling |
|
|
| |
Hoe gaat de betaling in zijn werk?
Als u via deze website besteld kunt u het factuurbedrag overmaken op onze rekening 90.57.99.631 t.n.v BBQkampioen te Aalst.
U kunt ook contant afrekenen met onze chauffeur bij het bezorgen.
|
|
| |
Moet ik nog iets extra's betalen voor het verbruikte gas?
Nee.
|
|
| |
|
|
|
| |
Moet ik iets extra's betalen voor de afwas en schoonmaak?
Nee alles gaat vuil retour, wij doen de afwas voor U.
|
|
| |
|
|
|
| |
Kunnen wij via een factuur betalen?
Helaas is het niet mogelijk om achteraf op factuur te betalen.
|
|
| |
|
|
|
| |
Is het mogelijk om een BTW factuur ontvangen, kan dat?
U ontvangt bij uw bestelling een factuur waar de btw al op is vermeld.
De NAW gegevens die u invult op het bestelformulier komen boven de factuur te staan.
|
|
| |
|
|
|
| |
Retour |
|
|
| |
Wat moet er allemaal retour worden gegeven?
Na afloop van het feest dient u alle etensresten te verwijderen. Alle spullen kunt u terugplaatsen in de geleverde kratten. Alle zwarte plastic schalen en bakken kunt u weggooien, deze worden niet retour genomen. Behalve de plastic mandjes van het bestek. Koppelt u ook de barbecue los van de gasfles, en demonteer de poten van de barbecue. Controleer of de fles goed is afgesloten.
|
|
| |
|
|
|
| |
Overige vragen |
|
|
| |
Hoe lang zijn de producten houdbaar?
Wij gebruiken alleen verse producten, daardoor zijn ze 4 tot 5 dagen houdbaar.
|
|
| |
|
|
|
| |
Verhuren jullie ook tafels, stoelen of tenten?
Ja, we hebben echter een beperkt assortiment, neemt u hiervoor contact met ons op.
Wilt u uw complete feest door ons laten verzorgen kunt u ook kijken op PartyServiceVersluis.nl.
|
|
| |
|
|
|
| |
Leveren jullie ook frisdranken of bier?
Ja, we hebben echter een beperkt assortiment, kijk in de assortimentslijst voor het assortiment en de voorwaarden.
Wilt u uw complete feest door ons laten verzorgen kunt u ook kijken op PartyServiceVersluis.nl.
Wij nemen geen dranken mee retour. De genoemde prijzen zijn zonder statiegeld, dit wordt echter wel berekend.
|
|
| |
|
|
|
| |
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Ja.
|
|
| |
|
|
|
| |
Doen jullie ook sponsoring?
Nogal wat barbecuecollega’s bieden de mogelijkheid om een bepaald percentage van de besteding te schenken aan een sportclub of vereniging.
Dat gaat dan ook altijd gepaard met behoorlijk wat voorwaarden. Wij doen dat bewust niet, bij ons is de prijsopbouw transparant, u betaalt de laagste prijs!! En bent vrij om een sportvereniging of andere club te sponsoren als u dat wilt. Hieraan zijn geen voorwaarden verbonden.
Het centrale uitgangspunt is niet sponsoren om te sponsoren. Sponsoren is keuzes maken, bewuste keuzes. BBQkampioen.nl krijgt maandelijks verzoeken om een evenement, een vereniging, activiteit of goed doel te sponsoren. En hoe goed de doelstellingen van de organisatoren ook zijn, wij kunnen deze verzoeken niet honoreren.
|
|
| |
|
|
|
| |
Uw vraag/antwoord staat er niet bij?
Klik dan hier om te mailen met de BBQkampioen.nl, alleen e-mailtjes waarin ook uw naam en een telefoonnummer staan vermeld worden in behandeling genomen.
|
|
| |
|
|
|
| |
Informatieplicht webwinkels
Om onze procedures inzichtelijk te houden geven we u hier informatie over de wettelijke regeling in het Burgerlijk Wetboek die webwinkels verplicht tot het tijdig en op duidelijke en begrijpelijke wijze verstrekken van informatie aan de consument voor het sluiten van de overeenkomst. De informatieverplichtingen die gelden bij elektronische handel en koop op afstand worden geregeld in boek 3, boek 6 en boek 7 van het Burgerlijk Wetboek. De Consumentenautoriteit is volgens de Wet Handhaving Consumentenbescherming belast met de handhaving van de volgende bepalingen: Artikel 15d eerste en tweede lid van boek 3, artikel 15e eerste lid van boek 3, artikel 227b eerste en tweede lid van boek 6 en artikel 227c eerste lid van boek 6, artikel 46c en 46 h en artikel 46i eerste, tweede, vierde vijfde en zevende lid van boek 7. (meer info over consumentenrechten: http://www.consuwijzer.nl)
Het gaat om de volgende informatieverplichtingen
naam onderneming
adres onderneming
telefoonnummer (en faxnummer)
e-mailadres
registratienummer Kamer van Koophandel
BTW-identificatienummer
de belangrijkste kenmerken van het product: bijvoorbeeld typenummer van het product, afmeting en kleur.
Klik op de menu opties linksboven in het scherm voor alle details over de menu's en benodigdheden.
de prijs van het product inclusief alle belastingen.
Klik op de menu opties bovenaan het scherm voor alle details over de menu's en benodigdheden.
de kosten van aflevering
de wijze van betaling, aflevering/bezorging of uitvoering
het al dan niet van toepassing zijn van de mogelijkheid tot ontbinding van minimaal zeven werkdagen.
U kunt annuleren of wijzigen tot 2 dagen voor uw feest: u kunt wijzigen tot 2 dagen voor uw feest dit kan via e-mail of telefonisch, wel altijd uw bestelnummer doorgeven. Telefonisch doet u via 0418-677374. de termijn voor aanvaarding aanbod en de verschillende technische stappen tot het sluiten van de overeenkomst met herstelmogelijkheden om ongewilde handelingen ongedaan te maken.
Het bestelproces bestaat uit verschillende stappen. Aan het eind van dat proces wordt expliciet gesteld dat met een druk op de dan getoonde link, de bestelling verstuurd wordt. U kunt daarna dus annuleren of wijzigen tot 2 dagen voor uw feest. U ziet de totale prijs duidelijk voordat u de bestelling verstuurd. Indien u niet akkoord bent kunt u de bestelling annuleren.
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
|